توی این ویدئو قراره با سامانه و اپلیکیشن ثبت شماره مشتری آشنا بشیم و از صفر تا صد ساخت و استفاده ازش رو یاد بگیریم.
این همون ابزاریه که کمک میکنه شماره مشتریها رو راحت، سریع و بدون هیچ دردسری جمعآوری و مدیریت کنید.
معرفی و کاربردها
این اپلیکیشن هر جایی که با مشتری سر و کار داری به کارت میاد.
مثلاً:
- نمایشگاهها و رویدادهای مختلف
- فروشندهها در فروشگاههای پوشاک، لوازم خانگی و سایر مراکز فروش حضوری
- کلاسها و کارگاههای آموزشی برای ثبت نام شرکتکنندگان
- مطبها و مراکز درمانی برای نوبتدهی و یادآوری وقتها
- آرایشگاهها، باشگاههای ورزشی و سایر خدمات حضوری
- نمایندگان فروش و بازاریابها برای ثبت شماره مشتریان در محل
- مراسم، بازارچههای خیریه و رویدادهای محلی برای جمعآوری شمارهها
سرعت، راحتی و بدون خطا
در کمتر از ۵ ثانیه، مشتری شمارهش رو ثبت میکنه و اطلاعاتش مستقیم توی سامانه ذخیره میشه.
نه نیازی به نوشتن دستی هست، نه احتمال گمشدن یا اشتباه در ثبت.
دو مدل استفاده از اپلیکیشن
نسخه ساده (ثبت و ذخیره شماره)
این نسخه مناسب کساییه که میخوان فقط شماره مشتریها رو جمعآوری و نگهداری کنن.
به محض اینکه مشتری شمارهش رو وارد کنه، اطلاعاتش به صورت منظم داخل سامانه پیامکی شما ذخیره میشه.
مزیتش اینه که هیچ شمارهای گم نمیشه و هر زمان که خواستی میتونی برای همه یا بخشی از اونها پیامک تبلیغاتی، اطلاعرسانی یا تخفیف بفرستی.
این مدل بیشتر به درد کسانی میخوره که فعلاً نمیخوان یا نیاز ندارن ارتباط رو همون لحظه با مشتری شروع کنن، ولی میخوان بانک شماره قوی و دستهبندیشده داشته باشن.
- نسخه کامل (ثبت شماره + ارسال پیامک خوشآمد خودکار)
این نسخه یک قدم جلوتر از نسخه سادهست و به محض اینکه شماره ثبت شد، یک پیامک به صورت خودکار برای مشتری ارسال میکنه.
این پیامک میتونه شامل:
- پیام تشکر از ثبتنام یا مراجعه
- لینک کارت ویزیت دیجیتال شما
- آدرس شبکههای اجتماعی
- لینک خرید آنلاین یا کد تخفیف ویژه
- لینک کانال تلگرام یا واتساپ
- حتی لینک فرم نوبتدهی یا رزرو خدمات
مزیت بزرگ این نسخه اینه که ارتباط با مشتری همون لحظه شروع میشه و باعث میشه حس خوبی نسبت به برند شما پیدا کنه.
مثلاً تصور کن مشتری وارد فروشگاه میشه، شمارهش رو ثبت میکنه و بلافاصله یک پیام خوشآمد همراه با کد تخفیف دریافت میکنه. این حس باعث میشه احتمال خرید یا مراجعه مجددش خیلی بیشتر بشه.
مدیریت حرفهای مشتریها
چه از نسخه ساده استفاده کنی چه نسخه کامل، همه شمارهها داخل سامانه پیامکی شما ذخیره و بایگانی میشه.
میتونی اونها رو دستهبندی کنی بر اساس:
- نوع مشتری (حضوری، آنلاین، نمایشگاه، رویداد خاص و…)
- تاریخ ثبت شماره
- یا حتی خدماتی که از شما گرفتن
این دستهبندی بهت کمک میکنه پیامهات هدفمند باشه و بازدهی بالاتری داشته باشه
مزایای اپلیکیشن نسبت به دستگاه ثبت شماره مشتری
- هزینه کمتر→ نیاز به خرید دستگاه چند میلیونی نداره.
- بدون محدودیت مکان → همهجا استفاده میشه؛ نمایشگاه، فروشگاه، آنلاین.
- بدون نصب و حمل تجهیزات → فقط یک لینک یا QR Code داری.
- مدیریت آنلاین و فوری → شمارهها مستقیم وارد سامانه میشن.
- ارسال پیامک خوشآمد خودکار → دستگاهها این قابلیت رو ندارن.
- قابل استفاده آنلاین → لینک رو میتونی توی سایت یا اینستاگرام هم بذاری.
این اپلیکیشن یک ابزار ساده ولی قدرتمنده برای جمعآوری و مدیریت شماره مشتریها.
بعد از دیدن این آموزش، میتونی تو کمتر از چند دقیقه فرم رو بسازی، لینک یا QR Code رو در اختیار مشتری بذاری و شمارهها رو به شکل منظم و امن ذخیره کنی.
همه اینها باعث میشه هیچ شمارهای رو از دست ندی و از همون لحظه اول ارتباط مؤثر با مشتری رو شروع کنی.